Análisis crítico de las normas aplicables al procedimiento judicial en materia de derechos del consumidor en Ecuador

• Resumen
• Abstract

El estudio se refiere al conjunto de leyes, reglamentos y principios jurídicos que establecen el marco legal para la resolución de disputas relacionadas con los derechos de los consumidores en el sistema judicial ecuatoriano. Con el objetivo de describir las insuficiencias de las normas aplicables al procedimiento judicial en materia de derechos del consumidor en Ecuador, se implementó la metodología de enfoque cualitativo, con paradigma interpretativo. El estudio presenta un diseño descriptivo, analítico y jurídico. La población del estudio está conformada por los documentos legales y las decisiones judiciales. Como instrumento principal la matriz de análisis documental. Los resultados del análisis crítico del estudio revelan la falta de reglas claras respecto del procedimiento judicial y sancionatorio. Se concluye que, la LODC de 2000 sentó las bases para regular las relaciones entre proveedores y consumidores, pero su evolución ha dejado vacíos legales en el trámite de los procedimientos judiciales de defensa al consumidor.

The study refers to the set of laws, regulations and legal principles that establish the legal framework for the resolution of disputes related to consumer rights in the Ecuadorian judicial system. With the objective of describing the insufficiencies of the rules applicable to the judicial procedure regarding consumer rights in Ecuador, the qualitative approach methodology was implemented, with an interpretive paradigm. The study presents a descriptive, analytical and legal design. The study population is made up of legal documents and court decisions. As the main instrument, the documentary analysis matrix. The results of the critical analysis of the study reveal the lack of clear rules regarding the judicial and sanctioning procedure. It is concluded that the LODC of 2000 laid the foundations to regulate the relationships between suppliers and consumers, but its evolution has left legal gaps in the processing of judicial consumer defense procedures